Gotovo je nemoguće poslovati bez informatičke podrške. Ni vi kao ni vaša konkurencija. No, to iziskuje ulaganje materijalnih a često i ljudskih resursa i vremena. Jeste li razmišljali da li je vaša investicija u IT optimalna? Ili trošite puno resursa a ne dobivate maksimum?
Naš je je posao zaštititi vašu investiciju u IT a usluge su naša djelatnost. No, ne ograničavamo se samo na savjetodavne usluge, već preuzimamo odgovornost i za operativno izvršavanje. Što to u praksi znači? To znači da nećemo samo reći što i kako napraviti, već preuzeti odgovornost i odraditi dogovoreno. Vaš benefit je da imate jednog partnera za kompletan posao.
Niste sigurni što trebate? Mi ćemo vam pomoći. I u tom slučaju – radit ćemo s vama tako da sagledamo postojeću tehnologiju te identificiramo investicije koje će izgraditi i poboljšati vaše poslovanje te vam pomoći da postignete kompetitivnu prednost na tržištu.
Važno nam je da postignete rezultate koje ste željeli. Prioritet nam je razumjeti vaše ciljeve, kako bismo vam mogli objasniti tehnološka rješenja na jednostavan, ne-tehnički način.
Naše usluge uključuju:
Analiza stanja i definiranje daljnjih aktivnosti – provest ćemo analizu (audit) postojeće situacije (eng. assessment) Vaše IT organizacije, aktivnosti, procesa, uloga/odgovornosti, alata…pripremiti izvještaj i predložiti sljedeće aktivnosti koje doprinose poboljšanju postojeće situacije, integraciji s poslovanjem tvrtke i digitalizaciji poslovanja. Pri tome imamo u vidu poslovne aktivnosti tvrtke, u stalnom smo kontaktu s poslovanjem (voditelji organizacijskih jedinica, korisnici, uprava, itd.) i težimo integrirati IT i ostale organizacijske jedinice u jedno.
Strategija razvoja IT-a – IT usluge su samo jedan od elemenata unutar IT-a svake tvrtke i čine osnovu za efikasno obavljanje poslovnih aktivnosti. No, IT unutar tvrtke mora biti i poslovni partner ostalim organizacijskim jedinicama. To znači efikasna upotreba tehnoloških rješenja (kao baza IT usluge) u svrhu digitalizacije i informatizacije poslovanja. Na taj način tvrtka optimizira resurse, povećava konkurentnost, osuvremenjava poslovanje i diže efikasnost resursa na znatno višu razinu.
Upravljanje IT uslugama (IT Service Management) – efikasnost IT usluga direktno utječe na efikasnost poslovanja tvrtke. Stoga je izuzetno važno stvoriti čvrste temelje na kojima IT usluge počivaju – efikasan IT Service management. Koristimo se najboljom praksom (ITIL®), usavršavanom više od 30 godina. Aktivnosti koje možemo za Vas provesti su:
GAP analiza – analiza postojećeg stanja, usporedba s najboljom praksom i vlastitim iskustvom te preporuke za poboljšanja
Implementacija – promjena temeljenih na analizi i/ili (softverskih) alata
Edukacija – prema ITIL certifikacijskoj shemi
ITSM alati – analiza, implementacija alata
ISO standardi – priprema za certifikaciju, preporuke za implementaciju, edukacija, interni sudit – ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001.
Upravljanje projektima (Project Management) – više od 25 godina u struci i bavljenja projektima, daju nam znanje i iskustvo koje stavljamo Vama na raspolaganje. To može biti u obliku:
Edukacije – temeljene na PRINCE2 metodologiji
Implementacije projektne metodologije unutar Vaše organizacije, uključujući i coaching Vaših resursa
Vođenje projekata – ukoliko nemate vlastite resurse ili jednostavno želite nezavisnog voditelja projekta, iskoristite naše znanje i iskustvo za ostvarivanje vlastitih ciljeva
