• Naslovna
  • Edukacije
    • ITIL®
      • Općenito o ITIL-u
      • ITIL® Edukacija
      • ITIL® 4 Foundation
      • ITIL® Managing Professional
        • Create, Deliver and Support
        • Drive Stakeholder Value
        • High Velocity IT
        • Direct, Plan and Improve
        • Managing Professional Transition
      • ITIL® Strategic Leader
    • PRINCE2®
      • PRINCE2® Foundation
      • PRINCE2® Practitioner
    • ISO
      • ISO 20000 – baziran na ISO/IEC 20000-1:2018
      • ISO 27001
    • Interni seminari
  • Kalendar
  • Usluge
  • Baza znanja
  • O nama
  • EU projekt
    • Pošalji upit
Account
ITEGO ELEMENTITEGO ELEMENT
  • Naslovna
  • Edukacije
    • ITIL®
      • Općenito o ITIL-u
      • ITIL® Edukacija
      • ITIL® 4 Foundation
      • ITIL® Managing Professional
        • Create, Deliver and Support
        • Drive Stakeholder Value
        • High Velocity IT
        • Direct, Plan and Improve
        • Managing Professional Transition
      • ITIL® Strategic Leader
    • PRINCE2®
      • PRINCE2® Foundation
      • PRINCE2® Practitioner
    • ISO
      • ISO 20000 – baziran na ISO/IEC 20000-1:2018
      • ISO 27001
    • Interni seminari
  • Kalendar
  • Usluge
  • Baza znanja
  • O nama
  • EU projekt
    • Pošalji upit

ITIL® Managing Professional

  • Home
  • Svi seminari
  • ITIL® Managing Professional
  • Drive Stakeholder Value

Drive Stakeholder Value

User Avatar
itelzg_admin
ITIL® Managing Professional
(0 ocjena)
12.280,00 kn 7.635,00 kn + PDV
abstract-1277988_1920
  • Pregled
  • Kurikulum

Modul ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value pokriva sve vrste angažmana i interakcija između pružatelja usluga i njihovih klijenata, korisnika, dobavljača i partnera. Fokusira se na pretvaranje potražnje u vrijednost putem usluga podržanih IT rješenjima.

Modul pokriva ključne teme kao što su dizajn SLA-a, upravljanje s više dobavljača (eng. multi-supplier management), komunikacija, upravljanje odnosima (eng. relationship management), kreiranje iskustva klijenta i korisnika (eng. CX and UX design), tzv. customer journey mapping i još mnogo toga.

Kandidatima će pružiti alate za povećanje zadovoljstva svih zainteresiranih strana (eng. stakeholder)  što je sastavni dio poslovnog uspjeha u trenutnom konkurentnom okruženju.

Za sve ITIL Managing Professional module je obavezan odslušan akreditirani seminar, kako bi se u potpunosti mogla razumjeti srž sadržanog gradiva. Svi moduli kao preduvjet zahtijevaju položen ITIL 4 Foundation certifikat.

Kome je namijenjen?

ITIL4  Specialist Drive Stakeholder Value je namijenjen zaposlenicima koji su:

  • odgovorni za upravljanje i integriranje stakeholdera,
  • usredotočeni na klijentov put i iskustvo, i
  • odgovorni za njegovanje odnosa s partnerima i dobavljačima.

Primjer naziva poslova ciljane skupine kandidata za ovaj seminar:

Business Relationship Manager; Enterprise Architect; Project Manager; Supplier Relationship Manager; UX/CX Designer; Service Level Manager; Customer Success Manager; Scrum Master; IT Solutions Manager; Contract Manager; Vendor Manager; Demand Manager

Termin

09.05. – 11.05.2022

Ovisno u dogovoru s polaznicima, seminar se može održati u učionici i/ili online.

Cijena (seminar i ispit)

Cijena uključuje seminar, sve potrebne materijale, e-book “ITIL4 Drive Stakeholder Value” i jedno polaganje certifikacijskog ispita (po polazniku). Više polaznika iz iste firme ostvaruju dodatan popust.

učionica: 12.280 Kn + PDV

online: 7.635 Kn + PDV

Uvjeti otkazivanja seminara

U opravdanim slučajevima (npr. premali broj prijava ili opravdana spriječenost predavača) ITEGO ELEMENT zadržava pravo izmjene termina održavanja seminara. Kandidat može otkazati prijavljeni termin najkasnije dva tjedna prije početka seminara, pri čemu ITEGO ELEMENT u cijelosti vraća do tada uplaćeni iznos. Za kandidate koji su prijavili termin, a nisu ga otkazali, ili su ga otkazali u periodu manjem od dva tjedna prije početka seminara, ITEGO ELEMENT može zadržati ukupan ugovoreni iznos.

Značajke seminara

  • Poglavlja 0
  • Testovi 0
  • Trajanje 50 hours
  • Preduvjeti All levels
  • Jezik English
  • Polaznici 0
  • Certifikacijski ispit Da
Curriculum is empty
  • Pregled
  • Kurikulum
12.280,00 kn 7.635,00 kn + PDV
  • Podijeli:

Možda vas zanima i ovo

Digital and IT Strategy Saznaj više
itelzg_admin

Digital and IT Strategy

0
0
12.280,00 kn 7.635,00 kn
Direct, Plan and Improve Saznaj više
itelzg_admin

Direct, Plan and Improve

0
0
12.280,00 kn 7.635,00 kn
High Velocity IT Saznaj više
itelzg_admin

High Velocity IT

0
0
12.280,00 kn 7.635,00 kn
Create, Deliver and Support Saznaj više
itelzg_admin

Create, Deliver and Support

0
0
12.280,00 kn 7.635,00 kn
Interni seminari Saznaj više
itelzg_admin

Interni seminari

0
0
Po dogovoru
logo-eduma-the-best-lms-wordpress-theme

ITEGO ELEMENT

ITIL®, PRINCE2® i ISO® edukacija, konzultacija i certifikacija

  • Pošta: Kozjačić 14, HR-10000 Zagreb
  • Ured: Kušlanova 2, HR-10000 Zagreb
  • +385 (0)98 381 942
  • info@itego.hr
NEWSLETTER

Budite u toku i prijavite se
na naš newsletter

Izrada internetske stranice sufinancirana je sredstvima pomoći Operativnog programa „Konkurentnost i kohezija“ iz Europskog fonda za regionalni razvoj. Saznaj više

FOLLOW US

  • Facebook
  • Twitter

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
Itego element d.o.o. | Osoba ovlaštena za zastupanje: Branimir Valentić | Trgovački sud u Zagrebu: MB : 080694311; OIB: 27148809791 | Temeljni kapital: 20.000,00 kn, uplaćen u cijelosti.

Login with your site account

Lost your password?

Mi na našoj web stranici koristimo kolačiće kako bismo vam pružili najbolje korisničko iskustvo. Više o kolačićima koje koristimo (ili ih isključiti) možete naći u postavkama. Više informacija možete pronaći na Uvjeti korištenja i Politika privatnosti

ITEGO ELEMENT
Pregled privatnosti

ITEGO.hr koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Nastavkom pregleda web stranice slažete se sa korištenjem kolačića. Više o zaštiti privatnosti i osobnih podataka možete pročitati na Uvjeti korištenja i Politika privatnosti.

Neophodni kolačići

Neophodni kolačići trebali bi biti omogućeni uvijek kako bismo mogli spremiti vaše postavke kolačića.

Ukoliko onemogućite ovaj kolačić, mi nećemo moći spremiti vaše postavke. To znači da ćete prilikom svake posjete morati odobriti ili blokirati kolačiće.

Kolačići trećih strana

Ova web stranica koristi Google Analytics za prikupljanje anonimnih informacija kao što su broj posjetitelja na stranicu i najpopularnije stranice.

Omogućivanjem ovog kolačića pomažete nam u poboljšanju naše web stranice.

Najprije omogućite Neophodne kolačiće kako bismo mogli spremiti vaše postavke!

Politika o privatnosti

Više informacija u našoj Politici o privatnosti